OPTIMALISASI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM UNTUK MENINGKATKAN BRAND AWARENESS PADA PERUSAHAAN PT. LPK MENTORBOX INDONESIA

Muh Nasywan Akmal; Badruddin  Kaddas; Jusman

Muh Nasywan Akmal Universitas Islam Makassar, Indonesia
Badruddin Kaddas Universitas Islam Makassar, Indonesia
Jusman Universitas Islam Makassar, Indonesia

Abstract

This study aims to analyze the optimization of Instagram in enhancing brand awareness at PT. LPK Mentorbox Indonesia. The research focuses on three main problems: (1) effective Instagram optimization strategies to increase brand awareness; (2) the influence of interactions between the @mentorbox.id account and its followers on brand awareness; and (3) the key factors influencing client perceptions of LPK Mentorbox’s Instagram content. The research method used is descriptive qualitative with data collection techniques including observation of the @mentorbox.id Instagram account, distribution of questionnaires, and digital documentation. Data were analyzed through data reduction, data presentation, and conclusion drawing, verified by triangulation.

The results show that PT. LPK Mentorbox’s content strategy generated considerable engagement from both followers and non-followers. Feed posts became the most dominant type of content, while Reels had strong potential to reach new audiences. The survey revealed that most respondents were familiar with and considered LPK Mentorbox as a Top of Mind Awareness. However, weaknesses were still found in the consistency of content quality and audience interaction.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis optimalisasi Instagram dalam meningkatkan brand awareness pada PT. LPK Mentorbox Indonesia. Fokus penelitian mencakup tiga rumusan masalah, yaitu: (1) strategi optimalisasi Instagram yang efektif untuk meningkatkan brand awareness; (2) pengaruh interaksi akun @mentorbox.id dengan pengikutnya terhadap kesadaran merek; dan (3) faktor utama yang memengaruhi persepsi klien terhadap konten Instagram LPK Mentorbox.Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik observasi akun Instagram @mentorbox.id, penyebaran kuesioner, serta dokumentasi digital. Data dianalisis melalui reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan dengan verifikasi triangulasi. Hasil penelitian menunjukkan strategi konten PT. LPK Mentorbox menghasilkan interaksi yang cukup tinggi dari pengikut maupun non-pengikut. Postingan feed menjadi konten paling dominan, sedangkan Reels berpotensi menjangkau audiens baru. Survei menunjukkan mayoritas responden mengenal dan menempatkan LPK Mentorbox sebagai Top of Mind Awareness. Namun, masih ditemukan kelemahan dalam konsistensi kualitas konten dan interaksi dengan audiens.

Kata Kunci:

Optimalisasi media sosial, Instagram, Brand Awareness, Digital Marketing, LPK Mentorbox Indonesia